Güvenlik Kamerası Neden Çalışmaz? 10 Çözüm Önerisi

Güvenlik kameranız çalışmıyor mı? Video yok, resim yok, video oynatılamıyor veya kameraları uzaktan izleyemiyor musunuz? Güvenlik kameralarınızın düzgün çalışmamasına neden olan 10 sorunu özetledik.

Güvenlik kameralarında yaşanan en yaygın sorunlar
• Videoyu oynatamıyorum.
• Güvenlik kameralarımı uzaktan izleyemiyorum.
• Video yok, ancak kamera LED'leri açık.
• Kameraları gündüz çalışıyor ancak gece çalışmıyor
• Gece görüşü çalışmıyor, hiçbir şey kaydedemiyor.
• IPhone / iPad'imde NVR güvenlik kamerasına bağlanılamıyor.
• 7/24 kayıt çalışmıyor, başlamıyor.
• WiFi sinyali yok, çok zayıf, kameram WiFi'ye bağlanamıyor.

1. Kamera Bağlantısını ve Gücü Kontrol Edin
Güvenlik kameram neden çalışmıyor diyorsanız ilk olarak tüm bağlantıların doğru olduğundan ve kameranın açık olduğundan emin olmalısınız. Kamerayı kullanım kılavuzunda gösterildiği gibi bağladığınızdan emin olmak için kılavuzu kontrol edin.

Kablosuz ev güvenlik kamerası kullanıyorsanız, WiFi bağlantısını kontrol etmeniz gerekir. Ağ bağlantısının sorunsuz olup olmadığını test etmek için bir ağ kablosu kullanın. Ayrıca güç kaynağını da kontrol etmeyi ihmal etmeyin.

Kablolu veya PoE güvenlik kamerası kullanıyorsanız, video sinyalinin ve güç kaynağının iyi iletildiğinden emin olun. Bir PoE güvenlik kamerası için bir PoE enjektörü veya PoE anahtarı kontrol edin. NVR güvenlik sisteminiz varsa, sisteme gelen tüm bağlantıların doğru yapıldığından emin olun.

2. Kablonun Hasarsız Olduğundan Emin Olun
Kablolama sorunları, kaçınılmaz olarak bağlantı sorununu da beraberinde getirir. Örneğin IR aydınlatma kablosunda herhangi bir sorun olduğunda, kameranız gece çalışmayacaktır. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için kamerayı bağlamak için başka bir kablo kullanın. Bir PoE güvenlik kamerası için bir Cat 6 veya Cat 5 Ethernet kablosu kullanmanız önerilir.

3. Kamera Çalışmıyorsa Ayarları Kontrol Edin
En çok unutulan şey kamera ayarlarıdır. Her güvenlik kamerasının 7/24 kayıt yapamayacağını, hepsinde hareket algılama uyarıları bulunmadığını veya gece ayarlamadığınız için gece video kaydetmediğini unutmayın. Bu ayarları yapmak için genellikle bilgisayarınızda veya cep telefonunda çalışabilecek bir yazılım sunulur. Yazılımı kurduktan sonra güvenlik kamerasına bağlanabilir, ayarlara gidebilir ve 24 saat kayıt kurabilirsiniz.

4. Sorunları Saptamak İçin Güvenlik Kamerasını Yeniden Başlatın.
Bilişim teknolojilerinde sorunlarını gidermek için altın kural, cihazı yeniden başlatmaktır. Bu işlem cihaz önbelleğini serbest bırakır. Yeni ayarları uygulamak ya da sistemi eski haline getirmek için kameranızı yeniden başlatabilirsiniz. Kamerayı yeniden başlatmak için, güç bağlantısını kesin, birkaç saniye bekleyin ve tekrar bağlayın.

5. IP Adres Çakışması Olup Olmadığını Kontrol Edin
Her bir IP güvenlik kamerasının benzersiz bir IP adresi olması gerekir. Böylece, internet veya bir bilgisayar ağı üzerinden veri gönderip alabilir. Kamera ile aynı IP adresini kullanan başka bir aygıt varsa, bir çakışma meydana gelir ve bu güvenlik kameranızın çalışmamasına neden olur. Güvenlik kameranızın sorunlu bir IP adresi çakışması olup olmadığını kontrol edin.

IP çakışmasını kontrol etmek için Windows arama kutusuna DOS komut istemini açmak için "cmd" yazın (çift tırnak işaretleri olmadan). IP çakışması olup olmadığını görmek için "arp -a" komutunu (çift tırnak işaretleri olmadan) yazabilirsiniz.

Alternatif olarak, "ping cameraIPaddress -t" (çift tırnak işaretleri olmadan) komutu yazabilirsiniz. Örneğin kameranızın IP adresi 192.168.0.999 ise "ping 192.168.0.999 -t" yazmanız gerekir. " Unreachable " veya "Timed Out" gibi bir sonuç alırsanız, bu kamerasının ağa bağlanmadığı anlamına gelir. Kameranın IP adresini değiştirin veya başka bir IP adresini atayın.

6. Güncel Yazılımı Kullanıp Kullanmadığınızdan Emin Olun
Çoğu marka veya üretici, güvenlik kamerası sorunlarını ve aksaklıklarını gidermek ve bazı yeni özellikler eklemek için bellenim güncellemelerini düzenli olarak yayınlar. Kameranız için yeni bir yazılım olup olmadığını görmek ve son sürüme güncellemek için üreticinin resmi web sitesini kontrol edin. İndirdiğiniz ürün yazılımının güvenlik kameranız için doğru sürüm olduğundan emin olun.

7. En Yeni İstemci Yazılımına Güncelleyin
Güvenlik kamerasına yazılım yoluyla bağlanamıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen yazılım ve ürün yazılımı arasındaki uyumsuzluktur. Sistemi en son sürüme güncellemek bu sorunu çözebilir. Örneğin, video kameranın ayarlarını bilgisayar yazılımında yapamıyor veya cep telefonundaki uygulamayla erişemiyorsanız, yazılımı ve uygulamayı en son sürümlere güncellemeniz gerekir.

8. Güvenlik Kamerası Resetleme Adımlarını Uygulayın
Fabrika varsayılanı, güvenlik kamerasını değil ancak performans ve çalışma problemlerini düzeltmek için her zaman uygulanabilir bir yöntemdir. Bazı güvenlik kameraları fabrika ayarlarını geri yüklemek için bir reset düğmesi ile gelir. Bazıları ise resetleme için bir iğne deliği ile gelir ve onu etkinleştirmek için bir iğne kullanmanız gerekir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin, tüm ayarları ve yapılandırmayı "fabrika varsayılanı" ayarlarına döndüreceği anlamına geldiğini unutmayın.
Kameranızın nasıl resetleneceğini bilmiyorsanız güvenlik kamerası nasl resetlenir inceleyin.

9. Üretici sitesinden Sıkça Sorulan Sorular Bölümünü Ziyaret Edin.
Çoğu sorunuza, sıkça sorulan sorular (Sıkça Sorulan Sorular) bölümünden hızlı bir şekilde yanıt alabilir ve çözebilirsiniz. Birçok üreticinin web sitelerinde bu bölüm bulunur. Üreticinin resmi web sitesine gidip, sorunlarınız hakkındaki anahtar kelimelerle SSS’da arama yapabilirsiniz.

10. Teknik Destek Takımından Yardım İsteğini İsteyin
Çoğu güvenlik kamerası üreticisi ücretsiz teknik destek sunar. Yukarıdaki tüm yöntemlere rağmen güvenlik kameranız hala çalışamıyorsa onlara e-posta atabilir veya yardım isteyebilirsiniz. Profesyonel bir teknisyen sorunu düzeltmenize yardımcı olacaktır. Sorununuzu olabildiğince ayrıntılı açıklamak zorunda olduğunuzu unutmayın. Böylece destek ekibi mümkün olan en kısa sürede sorunlarınızı çözebilir.